Logo
Έναρξη Μαθημάτων: 2018

Μέτρηση και Διοίκηση της Απόδοσης

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Μέτρηση και Διοίκηση της Απόδοσης (Performance Measurement and Management) στοχεύει στο να εισάγει τους συμμετέχοντες στις έννοιες και στους τρόπους μέτρησης, αξιολόγησης και βελτίωσης της απόδοσης των σύγχρονων επιχειρήσεων. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της διερεύνησης και της αποτύπωσης των βασικών επιχειρηματικών μεταβλητών που επιδρούν στην αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. Στο πρόγραμμα αναλύονται σύγχρονοι τρόποι, μεθοδολογίες και εργαλεία (όπως το Balanced Scorecard) που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση και τη διοίκηση της απόδοσης των επιχειρήσεων. Επίσης, εξετάζονται οι διαφορετικές συνιστώσες της απόδοσης (χρηματοοικονομική, πελατειακή, εσωτερικές διαδικασίες, μάθηση και ανάπτυξη) και διερευνάται η επίπτωση που αυτές έχουν στη δημιουργία αξίας για τον οργανισμό.

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:

  • Απόφοιτοι και φοιτητές ΑΕΙ και ΤΕΙ
  • Επαγγελματίες που απασχολούνται ή επιθυμούν να απασχοληθούν σε θέση σχετική με το αντικείμενο του προγράμματος
  • Απόφοιτοι Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης που επιθυμούν να αποκτήσουν σχετικές γνώσεις

Το πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για:

  • Στελέχη ή ελεύθερους επαγγελματίες που επιθυμούν να μετρήσουν, να αξιολογήσουν και να ελέγξουν την απόδοση μίας διεύθυνσης (π.χ., οικονομική διεύθυνση, διεύθυνση μάρκετινγκ, διεύθυνση ανθρώπινου δυναμικού) ή και ολόκληρου του οργανισμού
  • Σημερινούς ή μελλοντικούς επιχειρηματίες που επιθυμούν να σχεδιάσουν, να αποτυπώσουν και να υλοποιήσουν αποτελεσματικά τη στρατηγική τους
  • Άτομα που συμμετέχουν και συμβάλλουν στο στρατηγικό σχεδιασμό και στον έλεγχο της απόδοσης μίας επιχείρησης
  • Άτομα που τους ενδιαφέρουν θέματα που άπτονται της μέτρησης της απόδοσης του ατόμου, των ομάδων και των επιχειρήσεων

Ενότητες

  • Εισαγωγή στη μέτρηση της απόδοσης
  • Σύγχρονοι τρόποι και εργαλεία μέτρησης της απόδοσης
  • Μέτρηση της χρηματοοικονομικής απόδοσης
  • Μέτρηση της πελατειακής απόδοσης
  • Μέτρηση άλλων πτυχών της απόδοσης
  • Από τη μέτρηση στη βελτίωση της απόδοσης των επιχειρήσεων

Η «αξία» του προγράμματος

Τα τελευταία χρόνια η μέτρηση της απόδοσης έχει έρθει δυναμικά στο προσκήνιο. Εκτός από το έντονο ενδιαφέρον των τελευταίων ετών, το θέμα αυτό είναι περισσότερο επίκαιρο από ποτέ και παρουσιάζει πολλά μυστικά και προκλήσεις.

Γιατί να το παρακολουθήσει κάποιος

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να απαντήσουν αποτελεσματικά σε κρίσιμα ερωτήματα όπως:

  • Γιατί είναι τόσο σημαντική η μέτρηση και η αξιολόγηση της απόδοσης για τους σημερινούς οργανισμούς;
  • Πως μετράνε μερικοί από τους πιο σύγχρονους οργανισμούς την απόδοσή τους;
  • Ποιες πτυχές της απόδοσης είναι πιο σημαντικό να μετράνε και να αξιολογούν οι επιχειρήσεις και με ποιους δείκτες μέτρησης της απόδοσης (Key Performance Indicators – KPIs) μπορούν να το πραγματοποιήσουν αυτό αποτελεσματικά;
  • Πως μπορεί να σχεδιαστεί και να υλοποιηθεί ένα σύστημα μέτρησης και διοίκησης της απόδοσης Balanced Scorecard σε μία εταιρία;
  • Πως συμβάλει η μέτρηση της απόδοσης στη βελτίωση της απόδοσης και στην επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος;

Διδάσκοντες

ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΠΑΠΑΛΕΞΑΝΔΡΗΣ
Επιστημονικός υπεύθυνος προγράμματος
Επίκουρος Καθηγητής στο Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων, ΟΠΑ
 

Πιστοποιητικό Παρακολούθησης

Στους εκπαιδευόμενους που θα ολοκληρώσουν επιτυχώς το πρόγραμμα χορηγείται Πιστοποιητικό Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης, το οποίο συνοδεύεται από Συμπλήρωμα του Πιστοποιητικού, στο οποίο αναφέρονται αναλυτικά το αντικείμενο του προγράμματος, οι θεματικές ενότητες που παρακολούθησε ο εκπαιδευόμενος, καθώς και η μεθοδολογία εκπαίδευσης που ακολουθήθηκε.

© 2016 eLearning, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών